Een autonoom team dat tegen een conflict aanloopt is als een voetbalwedstrijd zonder scheidsrechter: de teamleden moeten het zelf zien op te lossen. Hoe bereid je ze hierop voor?
De crux van autonome teams is dat ze… autonoom zijn. Ze geven zelf invulling aan hun werk en pakken uitdagingen die op hun pad komen zelfstandig aan. Inclusief conflicten – interne conflicten binnen het team, of externe, een conflict tussen het team en bijvoorbeeld een ander team. Op papier klinkt dat logisch. Maar de praktijk is een stuk minder simpel.
Lees het artikel van Peter van Lonkhuyzen op ManagementTeam.nl
