“Het rapport dat je deze week hebt afgeleverd is een vod. Het is waardeloos en het staat vol fouten!” Je manager verheft zijn stem en zijn gezicht ziet er eerder zuur uit. Herkenbaar?
Kritiek op je werk zorgt voor stress, verpest je humeur en knaagt aan je zelfvertrouwen. De vraag is: Hoe ga je hier mee om? Het liefst zou je kritische mensen uit de weg gaan, maar dat is niet altijd mogelijk. Negatieve feedback kan je helaas niet uitsluiten, maar je kan er wel mee leren omgaan.
5 tips:
1. Neem het niet persoonlijk
2. Ga niet in de verdediging
3. Toon begrip
4. Stel vragen en luister
5. Zoek samen een oplossing
Bekijk hier de video met de tips van communicatiecoach Frederik Imbo.
